1. Quem somos e como falar conosco
O Financeiro em Dia é uma plataforma da Delta Sistemas Ltda. · CNPJ 28.003.725/0001-52. Para dúvidas, solicitações de titulares, atendimento e assuntos relacionados à privacidade, utilize suporte@financeiroemdia.net ou (67) 3032-9789 .
Esta Política explica como tratamos dados pessoais quando você navega no site, solicita contato, conhece a plataforma ou se relaciona comercialmente conosco.
2. Quais dados podemos tratar
Dependendo da interação, podemos tratar nome, telefone/WhatsApp, e-mail, CNPJ, perfil de interesse — empresa ou BPO —, objetivo informado, histórico de atendimento, preferências de agenda e informações necessárias para responder à solicitação.
Também podemos receber dados técnicos básicos, como endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo, páginas consultadas e registros de segurança, quando gerados pela infraestrutura de hospedagem. Não solicitamos credenciais bancárias no site institucional.
O fluxo guiado de demonstração atualmente funciona como uma experiência de pré-cadastro no navegador. Até que uma integração de atendimento ou agenda seja ativada, o site não envia automaticamente esses campos para um CRM ou banco de dados. Quando você optar por falar conosco por e-mail, telefone, WhatsApp ou outro canal, os dados passarão a ser tratados para esse atendimento.
3. Finalidades e bases legais
Usamos os dados para responder contatos, entender se a solução é adequada, preparar demonstrações, prestar suporte, enviar comunicações solicitadas, prevenir abuso, manter a segurança e cumprir obrigações legais. As bases legais podem incluir consentimento (art. 7º, I, da LGPD), procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com análise de necessidade e equilíbrio.
Para dados tratados dentro da plataforma por uma empresa cliente, a finalidade e a base legal normalmente serão definidas por essa empresa, que deverá orientar seus usuários e titulares.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Podemos utilizar cookies estritamente necessários para funcionamento, segurança, preferências e medição agregada de desempenho. Cookies não essenciais serão utilizados somente quando houver base legal e, quando necessário, escolha do usuário. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções poderão deixar de funcionar.
5. Compartilhamento e operadores
Podemos compartilhar dados com fornecedores de hospedagem, infraestrutura, segurança, atendimento, comunicação, agenda, análise e suporte, somente na medida necessária para as finalidades informadas. Esses fornecedores devem tratar os dados conforme instruções, confidencialidade e medidas de segurança adequadas.
Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade competente ou para exercício regular de direitos. Não vendemos dados pessoais.
6. Open Finance e integrações
Se uma funcionalidade de Open Finance for contratada e ativada, a conexão será realizada mediante autorização do usuário e nos ambientes apropriados. O escopo, prazo e revogação do consentimento seguirão as regras da instituição participante e do parceiro de conexão. Integrações com ERP ou outros sistemas poderão exigir o compartilhamento mínimo necessário, definido no contrato e nas configurações da conta.
7. Retenção e eliminação
Conservamos dados pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao relacionamento, à segurança, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Após esse período, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma restrita quando houver obrigação ou fundamento jurídico para conservação.
8. Segurança e transferências internacionais
Usamos medidas compatíveis com os riscos, incluindo controles de acesso, monitoramento, gestão de incidentes e proteção da infraestrutura. Quando fornecedores ou serviços estiverem fora do Brasil, a transferência será realizada observando os requisitos do Capítulo V da LGPD e as salvaguardas aplicáveis.
9. Direitos e reclamações
Você pode exercer os direitos previstos no art. 18 da LGPD pelo canal suporte@financeiroemdia.net . Caso entenda que sua solicitação não foi atendida, também poderá procurar a ANPD, sem prejuízo de outros direitos.
Esta Política é complementada pelos compromissos de LGPD e pelos Termos de Uso .